Toimitusehdot
Yritys
Suomen Ensiapukoulutus Oy, Y-tunnus 2171281-6, myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille verkkokaupassa Suomessa. Yhteystietomme ovat:
Toinen Linja 14
00530 HELSINKI
Puhelin 010 5251 260
Sähköposti kurssille@suomenensiapukoulutus.fi
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelumme palvelee suomeksi. Parhaiten tavoitat meidät sähköpostitse osoitteesta kurssille@suomenensiapukoulutus.fi. Puhelinnumeroomme soittaminen maksaa normaalin puhelumaksun verran.
Asiakkaaksi rekisteröityminen
Rekisteröityminen on vapaaehtoista ja verkkokaupasta voi hyvin tilata ilman rekisteröitymistäkin. Voit rekisteröityä etukäteen rekisteröitymissivulla tai kassalla, samalla kun teet tilauksesi. Kun rekisteröidyt käyttäjäksi näet mm. oman tilaushistoriasi.
Ostaminen
Tuotteet ostetaan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassapalvelussa.
Maksaminen, hinnat ja toimituskulut
Tilauksen kokonaishinta ja arvonlisävero ilmoitetaan ja maksetaan verkkokaupan kassapalvelussa. Toimituskulut ovat 15,00 euroa + Alv. Pidätämme oikeuden hintojen ja ostokulujen muutoksiin.
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Suomen Ensiapukoulutus Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Paytrail Oyj (ent. Suomen Verkkomaksut Oy).
Paytrail Oyj toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oyj:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail Oyj on myös maksun saaja.
Paytrail Oyj
Y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181 830
asiakaspalvelu@paytrail.com
Tilauksen tiedot ja tilausvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme vahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Toimitusosoitteen, sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron antaminen on pakollista, jotta voimme toimittaa tilauksesi. Jos huomaat tilauksen tiedoissa virheitä, ota meihin yhteyttä välittömästi lähettämällä sähköpostia osoitteeseen kurssille@suomenensiapukoulutus.fi.
Toimitustapa- ja aika
Lähetämme tilauksen maksusuorituksen saatuamme Matkahuollon jakopakettina. Toimitusaika on pääsääntöisesti 2-14 vrk maksusuorituksen saapumisesta. Poikkeavista toimitusajoista ilmoitamme asiakkaille sähköpostitse tai puhelimitse. Emme voi toimittaa tilauksia postilokero-osoitteisiin. Lähetys on perillä 2-3 päivän kuluessa lähetyspäivästä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästyksistä tai niiden aiheuttamista välillisistä haitoista.
Takuu ja palautusoikeus
Takaamme että tuotteemme täyttävät ilmoittamamme normit. Mikäli tuotteiden laadussa on huomautettavaa, pyydämme ottamaan yhteyttä sähköpostitse kurssille@suomenensiapukoulutus.fi.
Kuluttajasuojalain mukaan kuluttaja-asiakkailla on etämyynnissä oikeus peruuttaa kauppa ja palauttaa tuotteet 14 päivän sisällä ostopäivästä lukien. Tuotteen tulee olla avaamaton ja käyttämätön alkuperäisessä, ehjässä pakkauksessaan. Peruutuksessa tulee ilmetä verkko-ostosi numero, ostajan yhteystiedot ja tilinumero. Peruutukset ilmoitetaan sähköpostilla kurssille@suomenensiapukoulutus.fi.
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palauttamasi tuotteen, lähetämme tilalle uuden tai palautamme maksamasi maksun kokonaisuudessaan käyttämäsi maksutavan kautta. Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtoja sekä hintoja. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Collector Lasku/Osamaksu
Collector Lasku/Osamaksu -palvelulla voit maksaa ostoksiasi jopa 2000 €:n saakka.
Collector Laskulle saat korotonta* maksuaikaa aina vähintään 30 päivää ja jopa 60 päivää.
Lasku erääntyy siis maksettavaksi vasta ostopäivää seuraavaan kalenterikuukauden viimeisenä päivänä. (* Maksuaikakorko on 0 %, ensimmäiseen laskuun lisätään 2,95 € laskutuspalkkio)
Voit maksaa laskun koko loppusumman eräpäivänä pois tai halutessasi voit valita 1-36 kk:n osamaksuerät. Osamaksu käynnistyy automaattisesti maksettuasi laskuun merkityn minimi osamaksuerän. Halutessasi voit maksaa myös suurempia osamaksueriä tai maksaa koko loppusumman kerralla pois.
Osamaksun korko on 1,6 % kuukaudessa, mikä vastaa 19,20 % nimellistä vuosikorkoa. Laskuun lisätään tilinhoitomaksu 2,95 € kuukaudessa, jolloin todellinen vuosikorko laskettuna 1000 €:n ostoksella on 21,3 %.
Valitessasi Collector Lasku/Osamaksun, saat tilaamasi tuotteet aina kotiin ennen niiden maksamista. Tämä tuo joustavuutta sekä turvallisuutta vaihtojen ja palautusten käsittelyyn.
Collector Lasku/Osamaksua voi käyttää henkilö, joka on täyttänyt 20 vuotta ja jolla on moitteettomat luottotiedot. Teemme luottotietojen tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä 1,6 % kuukausikorko viivästyneeltä ajalta.
Saatte täydelliset Collector Lasku/Osamaksun ehdot seuraavista linkeistä:
Tarkemman palvelukuvauksen löydät täältä.
Yleiset lasku- ja tililuottoehdot löydät täältä.
Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot löydät täältä.
Luotonantajana toimii Collector Bank AB.
